→ الرئيسية

الدعم والملاحظات

راسلني بالبريد الإلكتروني للإبلاغ عن مشكلة أو اقتراح ميزة.

التواصل مع المطوّر

صف المشكلة التي واجهتها. يُرجى عدم إرفاق سجلات مالية حقيقية أو أرصدة حسابات أو بيانات بنكية.

إرسال بريد إلكتروني ↗

للمساعدة في تشخيص المشكلة، أرفق إصدار التطبيق وطراز iPhone وإصدار iOS وخطوات إعادة حدوث المشكلة، ولقطات شاشة خالية من المعلومات الحسّاسة.

الأسئلة الشائعة

هل أحتاج إلى حساب أو اشتراك؟

لا. MonthLedger مجاني، بلا إعلانات أو اشتراكات أو تسجيل حساب.

أين يُحفظ دفتر حساباتي؟

على جهازك. يوفّر خيار iCloud نسخ الملفات احتياطياً واستعادتها، وليس مزامنة دفتر الحسابات بين الأجهزة لحظياً. لا يستطيع المطوّر الوصول إلى هذه الملفات.

كيف أنسخ بياناتي احتياطياً أو أنقلها؟

افتح «الإعدادات ← البيانات والنسخ الاحتياطي» لتصدير نسخة JSON كاملة، أو معاينة نسخة احتياطية واستعادتها. استخدم CSV لعرض البيانات ونقلها. احفظ نسخة احتياطية كاملة منفصلة قبل التغييرات المهمة.

هل تُرفع بياناتي عند تحديث أسعار الصرف؟

لا. لا تتضمن الطلبات المعاملات أو الأرصدة أو أسماء الحسابات أو الوسوم أو الملاحظات. قد يعالج مزوّدو الخدمة معلومات الشبكة الضرورية، مثل عنوان IP. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل.

لماذا لا أجد التطبيق في منطقتي؟

يعتمد التوفّر على App Store في منطقتك. قد لا يتوفّر التطبيق في جميع المتاجر.